Análise do comportamento do cliente em SQL

Atualmente, tudo gira em torno de um funil. Esse termo mágico dominou o mundo das vendas e do marketing. Todos querem saber como os clientes se comportam e traçar o caminho que eles percorrem até finalmente realizarem uma compra. Saiba como analisar o comportamento dos seus clientes usando consultas SQL. Neste curso on-line interativo, você aprenderá a fazer relatórios de aquisição, conversão e vendas usando SQL padrão.

Se você é analista, cientista de dados, estudante de TI, desenvolvedor de negócios, ou se apenas entende que o SQL pode nos ajudar a ir além, este curso é para você! O pré-requisito é que você entenda os conceitos básicos de SQL, por exemplo, como unir tabelas e usar as cláusulas WHERE, GROUP BY, ORDER BY e HAVING (apresentamos esses elementos no nosso curso SQL para Iniciantes).

Sabemos que clientes são essenciais para qualquer negócio. Esse simples fato é a razão pela qual as empresas se esforçam tanto para entender como clientes se comportam. Graças a este curso, você poderá superar a concorrência e tomar decisões melhores em relação ao seu produto ou serviço com base na análise SQL.

Ao longo deste curso, trabalharemos com um conjunto de dados imaginário de um supermercado online que vende alimentos e outros produtos de uso diário. Você aprenderá a analisar o comportamento do cliente e todo o ciclo de vida do cliente, desde a aquisição, a conversão e as vendas, até a rotatividade do cliente.

Neste curso, você aprenderá:

• Como descobrir as taxas de cadastro em um determinado período de tempo e como comparar as taxas de cadastro entre períodos de tempo, tudo em SQL.
• O que é conversão, como calcular as taxas de conversão no SQL para um determinado período de tempo e como comparar as taxas de conversão entre períodos de tempo.
• O que é uma coorte de clientes e como analisar o comportamento dos clientes em coortes no SQL.
• Como analisar a atividade do cliente no SQL, incluindo o cálculo do tempo médio até o primeiro pedido e o tempo médio entre os pedidos.
• Como criar classificações personalizadas de clientes no SQL usando CASE WHEN.
• Como preparar gráficos de conversão de clientes em SQL.
• Como gerar relatórios de rotatividade de clientes em SQL.

No curso Análise do Comportamento do Cliente em SQL, ensinamos a sintaxe do SQL padrão. As consultas que você aprenderá neste curso funcionarão com todos os bancos de dados relacionais, como Oracle, SQL Server, PostgreSQL ou MySQL.

Através de 75 exercícios, você aprenderá a escrever consultas e relatórios universais em SQL. Além disso, você descobrirá como aplicar suas habilidades em SQL e a análise do comportamento do cliente a outros modelos de negócios, não apenas às lojas virtuais. Por isso, se você está buscando conhecimentos em SQL que sejam mais práticos do que teóricos, este curso online é perfeito para você!

O conhecimento que apresentamos neste curso se aplica a vários setores - de supermercados a seguradoras. Você será capaz de analisar o comportamento do cliente em uma ampla variedade de cenários. Clique no botão "Iniciar gratuitamente" e veja você mesmo!

O que você ganha com isso?

• 75 exercícios interativos. Aprenda no seu próprio ritmo, em qualquer lugar e a qualquer momento. Faça exercícios práticos para reter o que aprendeu até então.
• Certificado de conclusão. Depois de concluir com êxito todos os exercícios do curso on-line, você receberá um certificado em PDF que pode ser baixado para demonstrar sua conquista. Esse certificado pode ser adicionado ao seu perfil do LinkedIn.
• Dicas de exercícios. Aproveite dicas prontas para cada exercício e, se preferir, pode nos enviar uma mensagem. Teremos o maior prazer em responder!

O que você precisa para fazer este curso?

• Um navegador da Web.
• Uma conexão com a Internet.
• Conhecimento básico de SQL.

Você aprenderá a:

• Avaliar a aquisição de clientes.
• Determinar a conversão de clientes.
• Realizar uma análise do comportamento do cliente durante o processo de vendas.
• Verificar a rotatividade e a retenção de clientes.
• Criar relatórios SQL relacionados ao comportamento do cliente.

Para quem este curso foi feito?

• Analistas que conhecem o SQL básico e desejam usá-lo para gerar relatórios.
• Desenvolvedores de negócios que desejam trabalhar com SQL.
• Profissionais que trabalham com vendas e marketing.
• Cientistas de dados iniciantes.
• Qualquer pessoa que conheça SQL na teoria e queira usá-lo na prática.
• Qualquer pessoa que queira fazer uma análise do comportamento do cliente.