Quem é um analista de marketing e como se tornar um?

Se você deseja combinar experiência em marketing com análise de dados, tornar-se um analista de marketing é o caminho perfeito para sua carreira. Essa função empolgante se concentra principalmente em medir o sucesso da campanha, acompanhar o comportamento do cliente e ajudar as empresas a tomar decisões mais inteligentes. Neste artigo, compartilharei tudo o que você precisa saber para se tornar um analista de marketing.

O que é análise de marketing

O marketing não se resume mais apenas à criatividade. É claro que um ótimo texto e recursos visuais atraentes ainda são importantes, mas os dados são o que impulsiona a tomada de decisões reais. Os profissionais de marketing estão investindo bilhões em anúncios de mídia social, marketing por e-mail e campanhas em mecanismos de pesquisa, mas sem alguém que analise os resultados, é impossível avaliar a eficiência dessas campanhas.

É por isso que os analistas de marketing estão em alta demanda. Seu trabalho é analisar o comportamento do cliente, acompanhar o desempenho da campanha e identificar as tendências do setor para ajudar as empresas a fazer movimentos de marketing mais inteligentes.

Se uma empresa está gastando milhares em anúncios no Facebook, mas não está vendo um aumento nas vendas, um analista de marketing pode identificar o que deu errado e sugerir uma abordagem melhor e orientada por dados.

Esse é exatamente o tipo de análise que ensinamos com o curso de aprendizado SQL para Marketing. Se você quer mesmo aprender análise de marketing, vá em frente e dê uma olhada. Ela está repleta de desafios práticos de SQL, que são a melhor maneira de aprender SQL. Mas antes de começar a escrever consultas SQL, vamos discutir brevemente o que você fará como analista de marketing.

O que faz um analista de marketing? 5 pilares da análise de marketing

A análise de marketing tem tudo a ver com o uso de dados para tomar decisões comerciais mais inteligentes. Toda campanha gera insights valiosos, mas, sem análise, são apenas números que ninguém entende.

Como analista de marketing, seu trabalho será analisar, compreender e, em seguida, comunicar os insights de sua análise. Você acompanhará o desempenho, estudará o comportamento do cliente e identificará tendências para ajudar sua equipe a otimizar as campanhas de marketing.

Para simplificar, aqui estão as principais responsabilidades de um analista de marketing.

1. Coleta e organização de dados

Para tomar decisões informadas como analista de marketing, você precisará de dados precisos e bem estruturados. Isso significa obter informações de várias fontes, como:

• Google Analytics - rastreia os visitantes do site, as fontes de tráfego e o comportamento do usuário.
• Sistemas de CRM - armazena o histórico de compras e as interações dos clientes.
• Plataformas de publicidade (Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads) - fornece detalhes sobre o desempenho e os gastos da campanha.
• Ferramentas de marketing por e-mail - mede taxas de abertura, taxas de cliques e conversões.

Antes de poder analisar qualquer um desses dados, eles precisarão ser limpos e estruturados. Dados inconsistentes, duplicados ou incompletos podem levar a conclusões enganosas, portanto, a primeira parte de seu trabalho seria garantir que tudo esteja preciso e pronto para análise.

2. Medir o desempenho e encontrar padrões

Você pode ter todos os dados do mundo, mas o que importa é dar sentido a eles. Trabalhar com análise de marketing é como ser um detetive.

Você procurará respostas para perguntas que tiram o sono das equipes de marketing: Quais campanhas estão realmente atraindo clientes? Qual é o custo real da aquisição de um novo negócio? Onde as pessoas estão desistindo no processo de vendas?

Imagine que sua empresa esteja veiculando anúncios em várias plataformas. Todos na equipe têm uma opinião sobre o que está funcionando, mas você é quem pode realmente provar isso. Talvez os anúncios do Instagram pareçam chamativos, mas sua análise mostra que eles não estão convertendo. Enquanto isso, aquela campanha de e-mail "chata" está sendo silenciosamente esmagadora, com um retorno sobre o investimento 3x maior.

Esse é o tipo de insight que torna a análise de marketing tão divertida!

3. Apresentação de insights em relatórios e painéis

No entanto, os números por si só não contam uma história completa. Você também precisa saber como criar relatórios e apresentaçõesclaras para compartilhar as descobertas com a equipe de marketing e outros departamentos. Aqui estão as ferramentas mais comuns que os analistas de marketing usam para gerar relatórios e visualizar dados:

Ganhar experiência com pelo menos uma dessas ferramentas pode aumentar muito suas chances de ser contratado para seu primeiro cargo na esfera da análise de marketing.

4. Pesquisar o comportamento do cliente e as tendências do mercado

Os analistas de marketing também estudam as tendências atuais e futuras dos clientes para ajudar as empresas a se manterem à frente da concorrência. Eles pesquisam:

• Comportamento de compra - o que é importante para um cliente ao tomar uma decisão de compra?
• Estratégias da concorrência - que táticas de marketing outras empresas estão usando?
• Tendências do setor - como o mercado está mudando e que novas oportunidades podem surgir?

Por exemplo, se um varejista de roupas perceber que mais pessoas estão procurando moda sustentável, ele poderá investir em linhas de roupas ecológicas e ajustar suas mensagens para destacar a sustentabilidade.

5. Previsão de tendências e desenvolvimento de percepções estratégicas

A parte final da análise de marketing é transformar os dados em oportunidades futuras para sua empresa. Você terá que desenvolver um olhar aguçado para os padrões que lhe dizem para onde o mercado está indo no futuro. Sua análise pode revelar que as vendas aumentam consistentemente duas semanas antes dos principais feriados, ou que os clientes seguem jornadas de compra previsíveis, como a compra de produtos relacionados em um período de três meses.

Por meio de análise cuidadosa e pensamento estratégico, você ajudará sua organização a tomar decisões mais inteligentes sobre onde investir tempo e recursos. À medida que suas previsões se mostrarem precisas e gerarem resultados reais, você se tornará o especialista de referência para tomar decisões de marketing informadas. Essa combinação de habilidades analíticas e percepção estratégica torna a previsão um dos aspectos mais gratificantes da análise de marketing.

Habilidades necessárias para se tornar um analista de marketing

O sucesso como analista de marketing exige mais do que apenas a capacidade de trabalhar com dados. Você precisa de uma combinação de conhecimento técnico, raciocínio analítico e fortes habilidades de comunicação para exercer plenamente essa função. Vamos detalhar as principais habilidades de que você precisará.

Habilidades técnicas: Trabalho com dados e ferramentas

Como você pode ver, os analistas de marketing trabalham com grandes quantidades de dados, usando diferentes ferramentas para coletá-los, organizá-los e compreendê-los. É por isso que ter experiência com as habilidades técnicas certas o ajudará a trabalhar mais rapidamente e a encontrar insights que as empresas possam realmente usar.

Como o SQL ajuda na análise de marketing

Como as empresas armazenam grandes quantidades de dados de clientes e campanhas em bancos de dados relacionais, é essencial saber como recuperar e analisar essas informações. A SQL (Structured Query Language, Linguagem de Consulta Estruturada) é a principal ferramenta usada para trabalhar com esses bancos de dados e é a primeira ferramenta que você precisará adicionar ao seu currículo.

Por que isso acontece? Porque com o SQL, você pode trabalhar diretamente com dados de marketing em vez de depender de relatórios pré-construídos. Precisa encontrar tendências de clientes? Você pode extrair dados com base em dados demográficos, hábitos de compra ou histórico de engajamento. Quer medir o sucesso da campanha? O SQL ajuda você a analisar as taxas de conversão e a acompanhar o desempenho ao longo do tempo.

O SQL também facilita a identificação de tendências, comparando dados passados e presentes. E a melhor parte? Você pode até usar o SQL para trabalhar com dados em planilhas. Confira este guia para uma introdução mais detalhada ao SQL.

Além do SQL: Ferramentas técnicas essenciais para analistas de marketing

Embora o SQL seja essencial para a análise de marketing, você vai querer expandir suas habilidades com outras tecnologias essenciais. Por exemplo, as plataformas de análise da Web, como o Google Analytics, o ajudarão a rastrear o comportamento do usuário, entender como os visitantes interagem com os sites e descobrir quais canais de marketing geram mais vendas.

Por outro lado, os sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como Salesforce, HubSpot e Zoho, são igualmente importantes. Essas plataformas coletam detalhes cruciais sobre interações com clientes, dados de vendas e envolvimento com e-mails, fornecendo uma visão de 360 graus do relacionamento de um cliente com sua empresa.

Você também terá de adquirir experiência com ferramentas de visualização de dados, como o Tableau ou o Power BI. Essas ferramentas o ajudarão a transformar suas consultas SQL em histórias visuais atraentes, facilitando a apresentação de insights para colegas de trabalho não técnicos.

Mas lembre-se: o SQL continua sendo a linguagem fundamental que o conecta diretamente ao seu ativo mais valioso: seus dados.

Habilidades analíticas: Como se tornar um detetive de dados

A verdade é a seguinte: qualquer pessoa pode olhar para os números, mas um grande analista vê a história por trás deles. Você terá de aprender a identificar padrões que não são óbvios para todos os outros. Para conseguir isso, é necessário um certo grau de mentalidade analítica e habilidades de resolução de problemas.

Seu trabalho seria encontrar insights que podem, às vezes, transformar completamente a estratégia de uma empresa. Você terá que aprender a fazer as perguntas certas, ligar os pontos que os outros não conseguem ver e transformar dados complexos em recomendações simples e poderosas.

Nada disso é possível sem que você tenha curiosidade sobre o que poderá descobrir. Imagine ser a única pessoa que pode explicar por que uma campanha de marketing funcionou ou não - essa é a mágica do pensamento analítico.

Habilidades interpessoais: o lado humano dos dados

Ter habilidades técnicas sólidas é importante, mas elas não são suficientes. Se você não conseguir explicar suas percepções com clareza, elas podem não ter o impacto que deveriam. Você precisará traduzir essas descobertas de dados complexos em algo que seus colegas de equipe, gerentes e até mesmo colegas não técnicos possam entender e se entusiasmar.

Todos os dados podem contar uma história, mas, para que isso aconteça, você precisará se tornar um contador de histórias. Seus dados são o enredo, e sua capacidade de explicá-los é o que faz as pessoas ouvirem. Quanto melhor você for em transformar números em conversas, maior será a influência de seu trabalho. Porque, no final das contas, um ótimo marketing também tem a ver com interação humana, não apenas com a análise de números.

Setores que contratam analistas de marketing

Os analistas de marketing são necessários em muitos setores, portanto, não se limite a apenas um campo com o qual você esteja familiarizado. Em vez disso, procure oportunidades de emprego em diferentes setores que dependem de analistas habilidosos, tais como

• Comércio eletrônico - os varejistas on-line precisam de analistas para acompanhar o comportamento dos clientes, identificar os produtos mais vendidos e reduzir os carrinhos abandonados. Suas percepções analíticas ajudarão a aprimorar as estratégias de publicidade digital e a criar experiências de compras personalizadas.
• Tecnologia - empresas de software e aplicativos móveis dependem de analistas para medir a aquisição, o envolvimento e a retenção de usuários. Você ajudará a rastrear quais canais de marketing trazem os usuários mais valiosos e quais recursos os mantêm engajados.
• Finanças - bancos, empresas de cartão de crédito e empresas de serviços financeiros precisam de analistas para medir a eficácia das campanhas, acompanhar o valor do tempo de vida do cliente e otimizar os orçamentos de publicidade para obter o melhor retorno sobre o investimento.
• Saúde - hospitais, provedores de seguros e empresas de saúde dependem de analistas para estudar o envolvimento dos pacientes, acompanhar os esforços de divulgação e aprimorar as estratégias de comunicação para garantir que os serviços cheguem às pessoas certas.
• Varejo - as lojas físicas e on-line precisam de analistas para prever a demanda, estudar as tendências de vendas e entender as preferências dos clientes. Seu trabalho aqui ajudará as empresas a estocar os produtos certos no momento certo e a maximizar a receita.

Com as empresas de todos os setores investindo mais em marketing orientado por dados, os profissionais especializados em análise de marketing são altamente valorizados e não terão dificuldade em encontrar oportunidades de trabalho interessantes e bem remuneradas.

Carreira de analista de marketing: Por onde começar?

Um excelente analista de marketing combina habilidades técnicas, raciocínio analítico e comunicação clara para conduzir decisões de marketing mais inteligentes. Se você estiver interessado em iniciar sua carreira de analista de marketing, aprender SQL é um ótimo primeiro passo. Faça o curso SQL para Marketing hoje mesmo e comece a desenvolver suas habilidades.

A trilha consiste em quatro cursos de SQL:

• SQL para IniciantesSQL: aprenda SQL do zero. Entenda como os bancos de dados são organizados e como criar consultas SQL.
• Básico Trilha de Práticas em SQL: Dados de blog e tráfego: descubra como a análise de dados SQL aprimora sua compreensão do comportamento do cliente. Mergulhe em cenários realistas, como a análise do desempenho de blogs on-line.
• Como Criar Relatórios Básicos em SQLDados de blogs e tráfego: transforme dados em conhecimento prático. Aprenda a agregar, filtrar e apresentar dados com habilidade em relatórios abrangentes.
• Análise do comportamento do cliente em SQLMergulhe no conjunto de dados de um supermercado on-line fictício. Explore o comportamento do cliente e os estágios do ciclo de vida, como aquisição e rotatividade, com SQL. Você dominará habilidades como o cálculo de taxas de registro e conversão, a realização de análises de coorte e a geração de relatórios de rotatividade para descobrir insights sobre a dinâmica do cliente.

A trilha SQL para Marketing consiste em um total de 450 exercícios interativos. Em cada um deles, você terá de resolver tarefas reais de banco de dados escrevendo seu próprio código. A cada código escrito e exercício concluído, você desenvolverá suas habilidades em SQL e aumentará sua confiança em suas habilidades. Ao final do módulo de aprendizado, você terá adquirido experiência prática e estará pronto para os desafios analíticos que estão por vir!